因为商家器具质量问题导致我方物品损坏、要求

协商不能的话，只能起诉要求按照合同的约定处理。
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针对您提到的商家拒绝赔偿的情况，虽然您有权直接起诉，但建议先尝试与经营者协商解决或向消协投诉。若这些途径均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自身权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过多种途径解决，包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼。若商家拒绝履行赔偿义务，您有权依据此法提起诉讼，要求赔偿损失。
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若商家在主页承诺的“假一赔四”在协商时不被认可，您可首先截图保存相关证据，证明商家确实有过此承诺。接着，尝试通过消协投诉，强调商家违背承诺的行为。若商家仍不认可，您可在起诉时将此承诺作为证据提交，要求法院按照承诺内容进行赔偿。同时，也可咨询专业律师，了解更多维权策略。
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从法律角度，准备起诉材料时，您应收集并整理以下证据：购买商品或服务的凭证（如发票、收据）、商品损坏的照片或视频、与商家协商的聊天记录截图、商家主页的“假一赔四”承诺截图等。同时，准备好起诉状，明确列出诉讼请求、事实和理由。若有必要，可咨询律师，确保起诉材料的完整性和准确性。
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